Conformément aux annexes D1 et D2 de la permis mobile cellulaire des opérateurs de télécommunications, le point de vue de l’utilisateur sur la qualité des services vocaux est testé pour s’assurer que les opérateurs respectent les obligations en matière de qualité du service à l’utilisateur.

96 capitales de district dans cinq (5) régions à savoir les régions du Centre, de Brong-Ahafo, de la Volta, du Haut-Est et du Haut-Ouest qui n’étaient pas couvertes lors du suivi du premier trimestre (T1) 2018. En outre, la qualité de la voix pour 28 capitales de district de la région Ashanti qui n’ont pas été surveillées au 1er trimestre est également incluse; les résultats pour seulement deux (2) districts ont été rendus disponibles après la surveillance du 1er trimestre pour la région Ashanti.

Les attributs de service surveillés comprenaient les obligations de couverture, la qualité de la voix et la qualité des données, telles qu’elles sont énoncées dans les conditions de permis des opérateurs de réseaux mobiles (ORM) et avec des indicateurs de rendement clés (IRC) spécifiques. Tous les ORM sont titulaires d’une permis 3G; et sont tenus de fournir des services dans les 216 capitales de district. On s’attend à ce que les ORM atteignent et dépassent les IRC énoncés dans leurs permis. Le nombre de districts couverts par le suivi du deuxième trimestre s’est totalisé à 96. Ceux-ci excluent 28 districts de la région Ashanti où la qualité de la voix a été surveillée.

Les détails des résultats de la surveillance de la qualité de service du deuxième trimestre 2018 sont disponibles ci-dessous.

Résultats des tests de qualité de service pour le T2 2018