NCA remporte le prix du CTO pour les messages de commentaires sur la facturation
NCA remporte le prix du CTO pour les messages de commentaires sur la facturation
L’Autorité nationale des communications a reçu un prix de l’organisation des télécommunications du Commonwealth pour la «meilleure initiative en matière de politique et de réglementation des TIC» sur le système de rétroaction sur la facturation. Dans le cadre du mandat de l’Autorité de protéger les consommateurs, en 2014, le CNE, en consultation avec les exploitants de réseaux mobiles (ORM), a mis en œuvre un système de rétroaction sur la facturation pour les abonnés au réseau mobile prépayés. cette initiative visait à résoudre les plaintes récurrentes des abonnés prépayés sur les questions de facturation et de crédit, à donner aux consommateurs prépayés un accès instantané à leur facturation et à éliminer les allégations non fondées sur la facturation et, par conséquent, à établir la confiance entre les fournisseurs de services et leurs clients.
