Le CNE observe la journée wcr-avec un roadshow de consommation

L’Autorité nationale des communications (NCA) a célébré cette année la Journée mondiale des droits des consommateurs (WCRD) internationale, avec un Road Show à la gare de Tema à Accra Central. La journée est célébrée^{le 15} mars de chaque année. Le Road show a été organisé sous le thème «Connaissez votre droit aux télécommunications» et l’événement visait à éduquer et à informer les commerçants et les navetteurs de leurs droits en tant que consommateurs de services de télécommunication. L’Autorité a également profité de l’occasion pour informer le public cible sur les activités de l’Autorité, la migration numérique, les téléviseurs certifiés et les boîtes de configuration, les communications électroniques non sollicitées (UEC) ainsi que les processus de plainte des consommateurs de l’Autorité.

Mavis Obeng, de la Division de la consommation et des affaires commerciales de l’Autorité, a souligné les préoccupations de l’Autorité à l’égard des consommateurs et a encouragé la réunion à s’adresser à l’Autorité dans n’importe lequel de ses bureaux situés à l’échelle nationale pour lui faire part de leurs plaintes non résolues. Mavis a parlé de la nécessité pour les consommateurs et le public d’être bien informés de leur droit à une qualité de service appréciable de la part de leurs fournisseurs de services mobiles.

La tournée a commencé avec le personnel des divisions de l’ingénierie, de l’administration réglementaire et des bureaux régionaux de l’Administration qui s’est déplacé dans toute la gare et a éduqué les commerçants, les navetteurs et les travailleurs dans les locaux sur les questions relatives aux consommateurs. Des dépliants informatifs leur ont également été distribués lors des interactions en face à face.

Au cours de l’événement, des souvenirs de marque NCA tels que des tasses, des serviettes, des rubans à mesurer et des cahiers d’exercices ont été remis aux consommateurs et aux membres du public qui sont venus au stand ainsi qu’à ceux qui ont répondu aux questions sur les informations éducatives et les gagnants des concours de danse.

Des autocollants informatifs du CNE avec les numéros sans frais et les coordonnées de l’Administration à l’échelle nationale ont été collés sur de nombreux véhicules de tourisme dans les locaux.

Un membre de l’auditoire, M. Baba Sabah, dans une interview au cours de la tournée de voirie, a encouragé l’Autorité à organiser davantage d’événements de ce type pour s’assurer que les habitants des zones rurales et urbaines sont pleinement informés et conscients de leurs droits en tant que consommateurs. Il a exprimé sa gratitude à l’Autorité pour être venue à leur porte et a proposé que la Journée des droits des consommateurs soit célébrée deux fois par an.

Baba Spirit était le MC de l’événement.

À propos de la Journée mondiale des droits des consommateurs (WCRD)

La Journée mondiale des droits des consommateurs (WCRD) est célébrée le¹⁵ mars dans le monde entier. C’est l’occasion d’exprimer notre solidarité au sein du mouvement international des consommateurs. Il marque la date en 1962 où le président John F Kennedy a décrit pour la première fois la définition des droits des consommateurs.

Plusieurs pays profitent de l’occasion pour éduquer les consommateurs et le grand public sur leurs droits à être respectés et protégés. D’autres pays utilisent également la journée pour protester contre les abus et les mauvaises manipulations des consommateurs.

Après que JFK a décrit ce que sont les droits des consommateurs, la CRDSA a été officiellement observée pour la première fois^{le 15} mars 1983, et est depuis devenue une occasion importante de mobiliser l’attention et l’action des citoyens. À l’échelle internationale, la journée a été célébrée sous le thème « Bâtir un monde numérique en qui les consommateurs peuvent avoir confiance »

Délivré par l’Autorité nationale des communications,

Tour du CNE,

No. 6 Airport City, Accra.

Tél. : (0)30 – 2776621/2771701 ou 050-145-1522/3.

Courriel : info@localhost

Date – mardi¹⁴ mars 2017

Note de la rédaction

À propos du CNE

L’Autorité nationale des communications (NCA) a été créée par une loi du Parlement, la loi 524 de décembre 1996, qui a été abrogée et remplacée par la loi de 2008 sur l’Autorité nationale des communications (loi no 769). L’Autorité est l’organe officiel chargé d’accorder des permis et de réglementer les activités et les services de communications électroniques dans le pays.

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• L’NCA célèbre la Journée mondiale des droits des consommateurs avec une tournée des consommateurs