PROCESSUS D’INSCRIPTION

PROCESSUS D’INSCRIPTION

a. Pour les abonnés individuels prépayés et postpayés existants

i. Le client initie l’enregistrement de la carte SIM existante en soumettant les détails de la carte Ghana via un code court comme sous-indiqué via le code court USSD 404:

a. Prénom et nom

404

B. Date de naissance (DATE de naissance)

c. NIP de la carte Ghana

d. Sexe

Ii. Les opérations de réseau mobile (MNO) confirment la propriété du client en comparant les détails [Nom, Prénom(s), Date de naissance et Sexe] avec la base de données d’enregistrement existante et, en cas d’incompatibilité, le processus d’authentification est activé.

Iii. Si la propriété est établie, le code PIN et la date de naissance de la carte Ghana de l’abonné seront soumis à l’Autorité nationale d’identification (NIA) pour validation.

Iv. NIA confirme la vérification et envoie l’ensemble de données Know Your Customer (KYC) si la validation réussit (correspondances) et utilise les données pour terminer l’enregistrement.

v. Le client est averti et recevra un code de référence unique (SUIID) qui sera utilisé pour la deuxième partie du processus d’inscription.

Vi. Si la validation échoue (incohérences), NIA envoie un rapport d’échec (spécifiant le ou les champs ayant échoué uniquement) et la raison de l’échec à l’opérateur.

Vii. Si la vérification et la propriété de la carte SIM ne peuvent pas être établies, la demande sera rejetée.

Viii. Le client reçoit une notification de défaillance et devra se rendre au CCC de son fournisseur de services.

B. Pour:

• Nouvelle inscription individuelle prépayée

• Abonnés BWA individuels existants et nouveaux

i. Un nouveau client achète une carte SIM auprès de l’agent. Avant que la carte SIM ne soit activée, le nouveau client soumet sa carte Ghana à l’agent MNO. MNO Agent effectue des vérifications physiques avec le nouveau client et capture en même temps tous les ensembles de données minimums comme détaillé ci-dessous via l’application d’enregistrement SIM:

a. Prénom et nom

B. Date de naissance

c. NIP de la carte Ghana

d. Sexe

Ii. Les détails sont transmis de mNO à NIA pour le processus de vérification.

Iii. Une fois la vérification terminée par la NIA, les informations KYC sont soumises à l’ORM et les commentaires sont envoyés à l’agent via le SIM Reg. Application (SRA).

Iv. L’agent procède à la capture des éléments suivants via le SRA :

a. Recto et verso de la carte Ghana du client

B. Photo de l’abonné

c. Empreintes digitales de l’abonné

* Il est conseillé à l’abonné de s’assurer que les détails corrects sont saisis avant la soumission.

v. Après une capture et une soumission réussies au fournisseur de services, la carte SIM est maintenant activée pour utilisation.

c. Pour les ressortissants étrangers disposant de cartes SIM prépayées et postpayées existantes

i. Le client initie l’enregistrement de la carte SIM existante en soumettant les détails de la carte Ghana comme sous-indiqué via le code abrégé USSD 404:

a. Prénom et nom

B. Date de naissance

c. Numéro de passeport ou de carte de la CEDEAO pour les étrangers non-résidents / non-citoyens Ghana Card PIN pour les étrangers résidents

d. Sexe

ii. Les ORM confirment la propriété du client en comparant les détails [nom, prénom(s), date de naissance et sexe] avec la base de données d’enregistrement existante et, en cas d’incompatibilité, le processus d’authentification est activé par l’opérateur.

Iii. Si la propriété est établie, le code PIN et la date de naissance de la carte Ghana de l’abonné seront soumis à la NIA pour validation.

Iv. Pour les étrangers non-résidents, les ORM effectueront la validation via une base de données approuvée.

v. NIA confirme la vérification et envoie le jeu de données KYC si la validation réussit (correspondances) et utilise les données pour terminer l’enregistrement.

Vi. Le client est averti et recevra un code de référence unique (SUIID) qui sera utilisé pour la deuxième partie du processus d’inscription.

Vii. Si la validation échoue (incohérences), NIA envoie un rapport d’échec (spécifiant le ou les champs ayant échoué uniquement) et la raison de l’échec à l’opérateur.

Viii. Si la vérification et la propriété de la carte SIM ne peuvent pas être établies, la demande sera rejetée.

Ix. Le client reçoit une notification de défaillance et devra se rendre au Centre de service à la clientèle (CCC) de son fournisseur de services.

d. Pour:

• Nouvelle inscription prépayée à l’étranger

• Nouveaux abonnés

• Enregistrements BWA existants et nouveaux

i. Un nouveau client achète une carte SIM auprès de l’agent. Avant que la carte SIM ne soit activée, le nouveau client soumet son passeport/carte CEDEAO/carte de non-citoyen du Ghana à l’agent de l’OIM. MNO Agent effectue des vérifications physiques avec le nouveau client et capture en même temps tous les ensembles de données minimums comme détaillé ci-dessous via l’application d’enregistrement SIM:

a. Prénom et nom

B. Date de naissance

c. NIP de la carte Ghana

d. Sexe

Ii. Les détails de la carte de non-citoyen du Ghana sont transmis de MNO à NIA pour le processus de vérification.

Iii. Pour les étrangers non-résidents, les ORM effectueront la validation via une base de données approuvée.

Iv. Une fois la vérification terminée par la NIA, les informations KYC sont soumises à l’ORM et les commentaires sont envoyés à l’agent via le SIM Reg. Application (SRA).

v. L’agent procède à la capture des éléments suivants via le SRA :

a. Recto et verso de la carte Ghana du client

B. Photo de l’abonné

c. Empreintes digitales de l’abonné

* Il est conseillé à l’abonné de s’assurer que les détails corrects sont saisis avant la soumission.

Vi. Après une capture et une soumission réussies au fournisseur de services, la carte SIM est maintenant activée pour utilisation.

e. Pour:

• Entités commerciales existantes

• Nouvelles entités commerciales

i. Les entités commerciales passeront par un processus de diligence raisonnable avec leur opérateur, qui comprend la vérification par l’ORM de leurs documents d’enregistrement d’entreprise auprès du Service du registraire général (RGD).

Ii. Une fois que cela a été fait avec succès, l’ORM prendra le directeur inscrit de l’entité via l’application d’enregistrement SIM et liera une carte SIM professionnelle à la carte Ghana du directeur répertorié.

Iii. Pour les organisations de la fonction publique, elles devront envoyer une lettre à l’ORM signée par le chef de l’institution avec le nom d’un directeur dont la carte Ghana sera liée aux cartes SIM de l’organisation.

Iv. L’ORM devra ensuite soumettre une liste des cartes SIM de l’entreprise au registre sim.

v. Les cartes SIM professionnelles enregistrées seront distinctes des cartes SIM personnelles enregistrées par l’actionnaire/administrateur.

Comment vais-je connaître Compl SimReg 01