NCA à 30 ans : une promesse plus ferme sur la qualité alors que le Ghana célèbre la Journée mondiale des télécommunications

18 mai 2026 – La National Communications Authority (NCA) a commémoré la Journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information (WTISD) 2026 avec un forum des parties prenantes de l’industrie organisé à la tour de la NCA.

Le thème local, « NCA à 30 ans : réflexions des parties prenantes sur la réglementation, l’innovation et l’avenir de l’industrie des communications au Ghana », qui résonnait avec le thème mondial du WTISD, « Digital Lifelines : Renforcer la résilience dans un monde connecté », a offert aux parties prenantes l’opportunité de réfléchir au parcours de l’Autorité au cours des trois dernières décennies, d’évaluer le rôle de la régulation dans la formation du développement du secteur, mettre en avant leurs contributions et partager des perspectives sur l’avenir de l’industrie des communications au Ghana.

Le directeur général de la NCA, le Rév. Ing. Edmund Yirenkyi Fianko, souhaite la bienvenue aux participants

Mme Mavis Ampah, présidente du conseil d’administration de la NCA, délivrant le message de la part de
le Secrétaire général de l’UIT

Prononçant son discours et donnant le ton à la réflexion et aux perspectives d’avenir, le Directeur général de la NCA, le Rév. Ing. Edmund Y. Fianko, a reconnu les progrès significatifs réalisés par le Ghana dans le secteur des communications au fil des ans, soulignant le taux de pénétration d’Internet du pays, qui approche les 70 %, comme une indication de l’inclusion numérique croissante et de l’accès élargi à la connectivité à travers le pays.

Malgré ces progrès, il a souligné que l’Autorité reste engagée à répondre aux préoccupations des consommateurs, en particulier dans le domaine de la qualité des appels et de la performance du réseau. Il a assuré aux parties prenantes que la réponse de la NCA sera visible et impactante grâce à l’introduction de critères de qualité de service (QoS) plus stricts, à la publication de données de performance réseau par réseau pour promouvoir la transparence et permettre aux consommateurs d’évaluer la prestation de services entre opérateurs, ainsi que par des mesures d’application lorsque cela est nécessaire.

« Le service pour lequel les Ghanéens paient doit être celui qu’ils reçoivent, et combler l’écart de couverture dans nos communautés périurbaines et rurales est la tâche la plus importante qui attend aujourd’hui ce secteur », a-t-il déclaré.

Il a en plus déclaré que le travail ne pouvait pas revenir uniquement aux régulateurs et aux opérateurs, a demandé aux communautés d’accueillir les antennes télécoms dans leurs quartiers, exhortant les entrepreneurs routiers, les services publics et les agences publiques à coordonner sous une discipline « Dig Once », et a appelé les agences de sécurité à considérer le vandalisme des équipements télécom comme une infraction grave.

Le coordinateur résident de l’UNESCO, M. Edmond Moukala, s’exprimant au nom du Secrétaire général de l’ONU

La communauté des parties prenantes a répondu de la même maman, offrant des réflexions sur les progrès du secteur tout en attirant l’attention sur les opportunités et les défis qui s’offrent à eux.

Mme Sylvia Owusu Ankomah, PDG de la Chambre des télécommunications du Ghana, a retracé l’évolution du Ghana, passant d’un marché des communications axé sur la voix à un écosystème de plus en plus numérique, attribuant une grande partie de la croissance et de la transformation du secteur à une « réglementation efficace, axée sur les données et tournée vers l’avenir.

Le président de l’Association ghanéenne des fournisseurs d’accès Internet (GISPA), M. Michael Nfodzo, a évoqué la croissance plus large de l’écosystème internet du Ghana, tandis que le président de l’ASCOG, M. Emmanuel Kwarteng, a mis en avant l’infrastructure des câbles sous-marins du pays, soulignant le rôle crucial des systèmes de câbles sous-marins qui atterrissent sur les côtes ghanéennes et transportent environ 99 % du trafic international de données du pays.

Sur le plan de la radiodiffusion, le président de la GIBA, M. Abdulai Awudu, et le directeur général de la Ghana Broadcasting Corporation (GBC), le professeur Amin Alhassan, ont attiré l’attention sur les questions structurelles de l’industrie, notamment les préoccupations liées à la concentration des médias, l’opacité de la propriété, les normes éthiques et l’évolution de l’identité du diffuseur d’État. En apportant la perspective des consommateurs à la discussion, Appiah Kusi Adomako, Esq., directeur du Centre régional Afrique de l’Ouest de CUTS International, a soutenu qu’un marché véritablement concurrentiel reste la voie la plus sûre pour obtenir des résultats bénéfiques à tous les acteurs concernés.

Les messages de la communauté internationale ont également renforcé l’importance d’une infrastructure numérique résiliente dans le monde interconnecté d’aujourd’hui. Au nom du Secrétaire général de l’Union internationale des télécommunications (UIT), Mme Doreen Bogdan-Martin, présidente du conseil d’administration de la NCA, Mme Mavis Ampah, a souligné que les télécommunications étaient devenues aussi essentielles que les routes et l’électricité. « C’est pourquoi la résilience doit être intégrée dans l’infrastructure numérique et elle doit être construite collectivement », a-t-elle déclaré.

Un message du Secrétaire général des Nations Unies, M. António Guterres, prononcé par le coordinateur résident de l’UNESCO, M. Edmond Moukala, a encouragé le Ghana à continuer de promouvoir l’inclusion numérique « jusqu’à ce que cette bouée de sauvetage numérique atteigne le dernier kilomètre ».

L’événement s’est conclu par une cérémonie symbolique de levée du drapeau au parvis de la tour NCA, dirigée par les Forces armées ghanéennes et rejointe par Mme Mavis Ampah, le Rév. Ing. Edmund Yirenkyi Fianko, la directrice générale adjointe des opérations de gestion, Mme Etta Mosore, et M. Edmond Moukala.

Un collage photo de la cérémonie de levée du drapeau

Une photo de groupe des parties prenantes de l’industrie, des représentants des organismes, ainsi que de la direction et du personnel de la NCA