Le MMAAG engage la direction de la NCA sur les défis de l’industrie et la collaboration

29 août 2025 – Le Directeur général de la National Communications Authority (NCA), le Rév. Ing. Edmund Yirenkyi Fianko, a accueilli les dirigeants de l’Association des Agents de Mobile Money du Ghana (MMAAG) lors d’une réunion visant à renforcer la collaboration et à traiter les questions clés affectant les opérations des Agents de Mobile Money à travers le pays.

Dirigée par le secrétaire général, M. Evans Otumfuor, l’Association, qui compte actuellement plus de 12 000 agents à travers le pays, a mis en lumière le rôle vital qu’elle joue dans l’écosystème financier tout en soulevant des préoccupations concernant les défis pressants affectant leur travail. Cela inclut la menace croissante de fraudes à l’argent mobile et de cyberattaques, les difficultés liées aux transactions mobiles multiplateformes, la tarification exorbitante des cartes SIM par certains agents et revendeurs, ainsi que des perturbations persistantes du réseau qui entravent le bon fonctionnement des transactions.

Les dirigeants ont également sollicité des éclaircissements sur l’exercice d’enregistrement SIM à venir annoncé par le ministre des Communications, des Technologies Numériques et de l’Innovation, et ont souligné la nécessité d’une collaboration plus profonde avec la NCA pour élaborer les politiques et les mises en œuvre qui affectent leur secteur.

Dans sa réponse, le Directeur général a reconnu que les questions soulevées étaient cruciales et a assuré à la délégation l’engagement de la NCA à traiter celles relevant de son mandat. Il a expliqué que l’Autorité travaille en étroite collaboration avec la National Identification Authority (NIA) pour garantir que le prochain processus d’enregistrement des SIM soit fluide, convivial et corrigera les manquements identifiés lors de l’exercice précédent.

Sur la question de la cyberfraude, le Rév. Ing. Fianko a exhorté l’Association à s’engager également avec l’Autorité de la cybersécurité (CSA) dans le cadre d’une approche globale pour traiter les risques de sécurité dans le domaine des services financiers numériques. Il a en outre assuré l’Association que la NCA enquêterait sur les autres questions soulevées, dans le but de trouver des solutions durables, et a réitéré la volonté de l’Autorité d’impliquer l’Association dans ses futures initiatives.

La réunion s’est conclue par l’engagement des deux parties à renforcer la collaboration pour renforcer la confiance des consommateurs, améliorer la prestation des services et sécuriser l’écosystème de la monnaie mobile pour toutes les parties prenantes.

Étaient également présents à la réunion M. Sulemana Salifu, directeur général adjoint chargé des opérations techniques, ainsi que certains membres de la direction de la NCA.